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怎么才能留住優(yōu)秀家政服務(wù)員?

發(fā)布時(shí)間: 2019-06-11 17:51 來源:貴斯家政有限公司

找到一個(gè)好保姆是國內(nèi)公司的事情,但是留住一個(gè)合適的保姆不僅是國內(nèi)公司的事情,還需要雇主善待你的保姆!不管是什么原因,頻繁更換保姆都不是好事。你的保姆無緣無故地離開了。不要只責(zé)備家政公司,要尋找自己的理由!找到一個(gè)好保姆靠緣分!用好保姆依靠雇主的智慧!

請個(gè)家政服務(wù)員不易,能交往好,令其舒心、熱情搞好家政服務(wù)工作中就更不易。這兒有家政服務(wù)員的原因,也是客戶的緣故。就用戶而言,十多年的實(shí)踐使我們確信,一個(gè)優(yōu)秀的家政工人必須是一個(gè)優(yōu)秀的用戶,因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的家政工人是由一個(gè)優(yōu)秀的用戶培訓(xùn)的。如果一個(gè)好的家政工人沒有遇到一個(gè)好的用戶,家政工人很難輕松地做好他的工作。因此,如果用戶想雇傭一個(gè)好的、穩(wěn)定的家庭傭人,他們首先必須是好的用戶。當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)生活中也有一些例外。例如,一些用戶對傭人特別好,把她當(dāng)成一家人,但他們?nèi)匀徊荒芰糇∷?。科學(xué)的管理方法和傭人自身的素質(zhì)是有原因的。

相互尊重

首先,我們的用戶應(yīng)該讓每個(gè)家庭成員尊重家政服務(wù)人員的個(gè)性,關(guān)心家政服務(wù)人員的生活,并確保她有足夠的食物和休息。要是因各種各樣緣故不可以一起用餐,應(yīng)是她留這份飯食,切不可讓她常常吃親人吃不完的飯食。在工作中,多教,少抱怨,多鼓勵(lì),少責(zé)罵。如果雙方有難以溝通的矛盾或問題,可以聯(lián)系中介機(jī)構(gòu),由中介機(jī)構(gòu)的工作人員協(xié)調(diào)解決。作為一個(gè)用戶,她應(yīng)該多想想自己的困難,幫助她不斷提高服務(wù)質(zhì)量,克服自卑心理,不要讓她覺得依賴別人。

知道如何協(xié)調(diào)

其次,要運(yùn)用一定的科學(xué)管理方法,如多勞多得、精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合等。服務(wù)員的工作量不應(yīng)隨意增加,而應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行。如需增加服務(wù)員的工作量,應(yīng)先咨詢服務(wù)員,征得對方同意,并酌情增加相應(yīng)的報(bào)酬。

同時(shí),用戶不應(yīng)該在家政人員面前炫耀他們的收入。為了對自己和家政人員負(fù)責(zé),他們應(yīng)該隨時(shí)把錢和貴重物品放在安全的地方,以免發(fā)生不愉快的事情。

彼此誠實(shí)

家政服務(wù)人員能否輕松熱情地做家務(wù),不僅是對中介機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量的考驗(yàn),也是對管理水平和用戶愛心的衡量。生活中出現(xiàn)各種矛盾和意見是不可避免的,但雇傭雙方坦誠合作、平等交往,可以減少和解決這些矛盾意見的發(fā)生??傊蔀橐粋€(gè)合格的好用戶并不難。只要你善于和服務(wù)員溝通,你一定會(huì)找到令你滿意的家政.

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